為進一步提升服務區的綜合服務水平,營造更加良好、規范、整潔的服務環境,按照集團公司關于服務區品質提升三年行動的部署要求,陸達公司統籌謀劃、狠抓落實,穩步推進服務區服務質量持續提升。
陸達公司要求各服務區經營單位要將品質提升作為一項長期、重要的工作來抓,切實提高政治站位、轉變經營思路,采用精細化管理來做好司乘人員的服務保障工作。樹立服務區品牌觀念,精心培育、打磨升級,旨在通過提供優質服務為助推京津冀一體化、推動地方旅游交通發展增添新動力。為此,各服務區按照工作要求、對標先進單位,圍繞改善衛生狀況、更新維護設備設施、粉刷陳舊破損墻面、駕駛員休息區等便民措施,提升軟硬件服務水平。同時,針對服務區廣場兩側邊溝、污水排水溝、廣場綠化帶等重點和難點區域,開展垃圾清理,枯枝、枯葉修剪,雜物清理等集中整治專項行動,進一步美化場區環境衛生,打造靚麗的窗口形象。
下一步,陸達公司將持續深挖細節、精準施策,圍繞司乘人員最為關注的停車、如廁、餐飲、購物等方面做好服務文章,不斷豐富、優化服務內容,切實提升司乘人員出行的幸福感、安全感。