一是加強職工著裝禮儀規范,在站職工按照著裝要求逐一對照標準進行規范,提升收費隊伍的形象水平。二是加強一線收費人員文明服務,打造文明服務窗口單位,站內督導提醒,稽查通報處罰,組織四、五星級收費員作為樣板指導培訓。三是加強職工出勤打卡效率,嚴格執行請銷假制度,確保出勤效率使站內工作穩定運轉。