一串普通的鑰匙，雖不貴重，但對于它的主人來說，卻是重要物品。木門店服務區工作人員經過多次嘗試，幫助過往司乘從蹲便池中取出掉落的鑰匙串。

9月5日中午，保潔員張俊云正準備打掃衛生間，發現一位女士如廁后并沒有離去，而是半敞開著門，彎腰在找什么東西，于是上前詢問。王女士焦急地說：“剛才上廁所時，不小心把一整串鑰匙掉進了蹲便器中，還沒有沖水。”張姐馬上帶上一次性手套，趴在便池旁邊，試著用手撈，可由于鑰匙掉的比較深，且不了解便池橫縱構造，不敢探的太深，第一次以失敗告終。她一邊安撫王女士，一邊想其它辦法。第二次，她從拿來了鐵絲，彎成勾子形狀，又再次蹲下，嘗試著慢慢打撈，緩緩提起。經過七八次的反復試探，終于將鑰匙串從浸滿了尿液中勾了出來。保潔梁姐拿來了消毒液，幫助王女士清洗干凈后，還給了她。王女士連連道謝，并對木門店服務區員工給予高度評價。

  想司乘之所想，幫司乘之所難，是陸達公司的服務宗旨。這雖然是一件小事，但是體現了陸達員工不怕臟，不怕累，熱心細心的可貴精神。