在沿海高速渤海新區服務區,一次溫馨的援助行動正在上演。2月19日凌晨一點多,一個女孩神情慌張,獨自在服務區大廳內來回走動,引起了值班人員的注意。經詢問了解,女孩與父親在洗手間走散,服務區的工作人員迅速行動起來,上報監管辦值班人員和服務區經理,與此同時,耐心地詢問孩子的姓名、家長信息,試圖從女孩的只言片語中找到線索,確保能盡快找到孩子的家長。在這個過程中,工作人員不僅提供了物質上的幫助,更溫柔地安撫她的情緒,為女孩提供了安全感。根據女孩提供的信息,工作人員很快聯系上其父親王先生(化名)。王先生一家來自黑龍江省大慶市,接到服務區工作人員電話時并沒有發現女兒沒在車上,已經重新駛入高速公路,凌晨三點,在下一個服務區掉頭返回渤海新區服務區。看到由工作人員照顧的女兒情緒穩定毫發無傷,王先生激動地熱淚盈眶,對工作人員連連道謝,表達著感激之情。在留下一封感謝信后,王先生帶著女兒愉快的再次踏上旅途。
陸達公司高速公路服務區廣大職工用熱情周到的溫馨服務迎來送往著每一輛車、每一位司乘,用“情滿旅途 溫馨驛站”的實際行動書寫著高速公路服務人的情懷,在平凡的崗位上彰顯文明,持續傳遞“愛與責任”,為滄州這座“好客之城”、“好人之城”鐫刻一張溫暖的名片。